AlfaSent, een spin-off van de Universiteit Gent, onder leiding van taalkundige Ellen De Geyndt, ontwikkelt innovatieve software waarmee bedrijven feedback en klantbeoordelingen kunnen analyseren. Met behulp van artificiële intelligentie biedt AlfaSent diepgaande inzichten in klantsentimenten en -emoties. Dit baanbrekende werk in taaltechnologie onderstreept het potentieel van de vakgroep Letteren en Wijsbegeerte, die zich steeds meer richt op digitalisering en technologische toepassingen.
Van passie naar spin-off
Ellen De Geyndt, alumna toegepaste taalkunde aan de UGent, combineerde haar passie voor taal en technologie. Na een postgraduaat in Computerondersteunde Taalbemiddeling leerde ze programmeren en de kracht van AI in taaltoepassingen begrijpen. Ze werkte als taalingenieur, maar vond haar roeping in een onderzoeksproject aan de UGent gericht op taaltechnologie. Dit onderzoek leidde tot de oprichting van AlfaSent, een bedrijf dat nu toonaangevend is in de analyse van emotie en sentiment in teksten.
Wat doet AlfaSent?
AlfaSent gebruikt AI om feedback van bedrijven, zoals hotelrecensies, efficiënt te analyseren. Hun software detecteert niet alleen positieve of negatieve sentimenten, maar kan ook nuances begrijpen. Zo kan een recensie aangeven dat een ontbijt niet zomaar "goed" is, maar "uitzonderlijk goed". Dit inzicht levert bedrijven waardevolle strategische informatie op.
Wat zijn de voordelen?
- Geavanceerde sentimentanalyse: de software onderscheidt subtiele emoties en nuances in teksten.
- Tijdbesparing: bedrijven krijgen een visueel overzicht van feedback via een intuïtief dashboard.
- Zelflerend systeem: AlphaSent blijft zich verbeteren door patronen uit nieuwe contexten te leren.
Toekomstperspectieven
Het bedrijf hoopt de komende jaren een toonaangevende speler te worden in emotie- en sentimentanalyse en zo bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van taaltechnologie vanuit Vlaanderen.
Door onderzoek en technologie te combineren, laat AlfaSent zien hoe innovaties in taaltechnologie bedrijven kunnen ondersteunen en de samenleving verder kunnen digitaliseren.
Contactinformatie
- Ellen De Geyndt: onderzoeksprofiel
- Email: info@alfasent.com
- Website: https://www.alfasent.ai/
- LinkedIn: AlfaSent